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Amazonセラーセントラル(Amazonの出品用アカウント)に電話で問い合わせをする方法

あなたは今、そんな風に思っていませんか?

  • 「Amazonに問い合わせたい事があるんだけど、メールだとちょっと伝えにくいから電話で問い合わせがしたい。でも、やり方が良く分からない。」
  • 「そもそも、どこからAmazonに問い合わせをすれば良いの?」

実は、Amazonセラーセントラル(出品用アカウント)って問い合せの方法がわかりにくいんですよね(僕も最初はわからなくて泣きそうでした(笑))

という事で、このページでは、Amazonのセラーセントラル(出品用アカウント)に電話で問い合わせをする方法をお伝えして行きます。

是非、参考になれば幸いです。

電話でお問合せをする際、本人確認をするために、登録してある銀行口座の下4桁を聞かれます。

なので、この操作をする前に口座番号が分かるものを用意しておくとスムーズに問合せが出来ます。

また、予め質問の内容をまとめておくと、スムーズに問い合わせが出来ます。

出来るだけ簡潔に問い合わせ内容と質問したい事をまとめておくと良いですね。

 

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Amazonセラーセントラル(Amazonの出品用アカウント)に電話で問い合わせをする方法

では、Amazonセラーセントラル(Amazonの出品用アカウント)に電話で問い合わせをする方法をお伝えして行きます。

まず、Amazonのセラーセントラルにログインして下さい。

ログインが出来たら、画面右上にある「ヘルプ」をクリックしましょう。

別の窓が開くので、下の真ん中にある「お問い合わせ」をクリックします。

続いて、問い合わせをしたい内容にもよりますが、とりあえず「ペイメントを確認する」をクリックして下さい。

すると、左側にお問合せの詳細メニューが出て来るので、お問合せ内容にあった項目をクリックして下さい。(今回は「注文の返品や返金に関する問題を問い合わせると仮定します。)

続いて、下記の操作や確認をして下さい。

  1. 「電話」をクリック
  2. 入力されている電話番号を確認(ここに入力してある番号にAmazonから電話がかかって来ます)
  3. お問合せ内容を入力(ザックリでOKです)
  4. 「すぐに電話を受ける」をクリック

すると、Amazonから電話がかかって来ます。

電話に出て、質問をしましょう。

Amazonセラーセントラル(出品用アカウント)に電話で問い合わせをする方法まとめ

Amazonセラーセントラルに電話で問い合わせをする方法って実は結構わかりにくいですよね。

でも、一度覚えてしまえば、次からは簡単に問い合せをする事が出来るので、この記事を見ながらお問い合せをしてみて下さい。

 

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